Sự thành công của Zowin không chỉ nằm ở kho game đa dạng, nạp rút cực nhanh mà còn ở tính năng CSKH. Việc liên hệ Zowin được game thủ đánh giá cao về tốc độ xử lý và sự chuyên nghiệp trong khâu hỗ trợ, xử lý. Vậy có những kênh liên hệ CSKH nào đang được cổng game Zowin triển khai. Theo dõi bài viết dưới đây của zowin11.com để có thông tin chi tiết.
Những trường hợp game thủ cần liên hệ Zowin
Nếu rơi vào những trường hợp dưới đây thì anh em nên liên hệ cổng game Zowin để được hỗ trợ:
- Tân thủ mới truy cập cổng game Zowin nên chưa biết cách đăng ký, đăng nhập, nhận thưởng hay xác minh chính chủ
- Người chơi muốn được tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn trả có trên hệ thống
- Khi game thủ gặp vấn đề với tài khoản của mình như đăng nhập nhiều lần nhưng không được, tài khoản bị khóa không rõ nguyên nhân
- Các vấn đề phát sinh khi giao dịch như tiền nạp đã lâu nhưng không vào, tiền rút quá 1 tiếng nhưng chưa được giải ngân.
- Khi xảy ra những trường hợp mang tính khẩn cấp như tài khoản bị xâm nhập trái phép, các giao dịch bất thường xảy ra,…
Những hình thức liên hệ Zowin game thủ nên biết
Dưới đây là những kênh liên hệ Zowin đang triển khai mà game thủ nên biết để sử dụng khi cần thiết.
Gọi điện hotline
Anh em hãy gọi điện đến số hotline 0366778809 – số đường dây nóng hoạt động 24/24 của cổng game Zowin. Sau đó, hãy nhấn chọn các phím theo chỉ dẫn để chọn nội dung cần hỗ trợ. Các nhân viên sẽ bắt máy sau khoảng 3 giây, việc còn lại là hãy trình bày vấn đề mà mình đang gặp phải để được xử lý. Kênh này phù hợp cho những trường hợp cấp bách như giao dịch hay tài khoản.
Nhắn tin Fanpage
Game thủ hãy vào Facebook và tìm kiếm Fanpage chính chủ “Zown – Trò chơi Online”. Sau đó, hãy nhấn chọn vào ô “Nhắn tin”, nhập những sự cố hoặc thắc mắc của mình, điền thông tin cá nhân và chọn “gửi”. Các nhân viên tư vấn sẽ online và giải đáp mọi vấn đề của game thủ.
Nhắn tin Live Chat
Đây là tính năng liên hệ được Zowin tích hợp ngay trên màn hình chính. Anh em hãy click vào ô “Hỗ trợ” và chọn “Live Chat” để được kết nối đến trung tâm hỗ trợ. Tại đây, hãy chọn nội dung, điền tên đăng nhập/số điện thoại và chọn “Bắt đầu Chat”. Nhân viên tư vấn sẽ online để tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ khách hàng. Tính năng này cực kỳ tiện lợi, đặc biệt khi bạn muốn liên hệ Zowin nhanh mà không cần dùng đến mạng xã hội
Nhắn tin Telegram
Trong trường hợp bạn cần gửi tài liệu, ảnh chụp màn hình hoặc khiếu nại thì anh m nên liên hệ cổng game Zowin bằng Telegram. Hãy vào ứng dụng này và tìm kiếm tài khoản Telegram chính chủ @cskhZowin. Sau đó, nhập nội dung với các vấn đề muốn hỗ trợ và chọn “gửi”. Các nhân viên tư vấn sẽ hoạt động và trả lời sau 1 đến 3 phút.
Những lưu ý khi liên hệ chăm sóc khách hàng Zowin
Dưới đây là những lưu ý mà bạn cần biết khi liên hệ với cổng game Zowin:
- Chỉ liên hệ với những kênh CSKH chính chủ được Zowin triển khai để tránh lừa đảo
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin ngân hàng dù nhân viên yêu cầu, bởi theo quy định thì họ không có quyền này
- Trình bày các vấn đề một cách ngắn gọn, dễ hiểu, không diễn đạt dài dòng hay dùng từ ngữ viết tắt.
Lời kết
Trên đây là bài viết của zowin11.com để giới thiệu những kênh liên hệ Zowin mới nhất. Dù bạn đang gặp sự cố kỹ thuật, có nhu cầu tư vấn khuyến mãi, hay muốn khiếu nại dịch vụ thì sẽ luôn được hỗ trợ nhanh chóng nhiệt tình. Vậy nên, hãy an tâm khi tham gia trải nghiệm trên cổng game Zowin anh em nhé!
